સરકારી કામકાજ કે સિવિક સેન્ટરમાં જવાનું નામ પડે એટલે લાંબી કતાર અને કલાકોની રાહ જોવાનું ચિત્ર આંખ સામે આવી જાય છે. પરંતુ હવે અમદાવાદના નાગરિકો માટે રાહતના સમાચાર આવ્યા છે, કારણ કે AMC દ્વારા શરૂ કરવામાં આવેલી એક નવી ટેક્નોલોજી લોકોને આ કંટાળાજનક લાંબી લાઈનોમાંથી મુક્તિ અપાવવા માટે તૈયાર છે.
AMCના 63 સિવિક સેન્ટર્સમાં ‘સ્માર્ટ ક્યુ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ’નો પ્રારંભ
અમદાવાદ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન દ્વારા શહેરીજનોની સુવિધા માટે એક મોટું પગલું ભરવામાં આવ્યું છે. મિલકતમાં તત્કાલ નામ ટ્રાન્સફર કરાવવા માંગતા લોકો માટે અત્યાર સુધી માત્ર 7 ઝોનલ કચેરીઓમાં જ ઉપલબ્ધ રહેલી ‘ટોકન સિસ્ટમ’ કે સ્માર્ટ ક્યુ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમને હવે વિસ્તારવામાં આવી છે. આ વ્યવસ્થા હવે શહેરના તમામ 63 સિવિક સેન્ટરોમાં પણ કડકાઈથી અમલમાં મૂકવામાં આવી રહી છે, જેનાથી નાગરિકોનો કિંમતી સમય બચી શકશે.
ઓનલાઈન સ્લોટ બુકિંગથી ત્વરિત કામગીરી
આ સિસ્ટમ હેઠળ નાગરિકોએ મિલકતમાં નામ ટ્રાન્સફર માટે અગાઉથી જ ‘લોગબૂક360’ નામની સ્માર્ટ ક્યુ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ દ્વારા ઓનલાઈન સ્લોટ બુક કરવાનો રહેશે. એકવાર સ્લોટ બુક થઈ ગયા પછી, નિર્ધારિત તારીખ અને સમયે કચેરીએ પહોંચતા જ નાગરિકનું કામ વગર વિલંબના તરત જ હાથ પર લઈ લેવામાં આવશે. ઝોનલ કચેરીઓમાં આ પ્રયોગ સફળ રહેતા હવે તેને સિવિક સેન્ટર્સ સુધી લઈ જવામાં આવ્યો છે.
આ પણ વાંચો: ગુજરાતમાં ટુરિઝમ અને ધર્મસ્થળો માટે ₹133 કરોડના 10 પ્રોજેક્ટ મંજૂર!
આગામી સમયમાં અન્ય નાગરિક સેવાઓ પણ જોડાશે
હાલના તબક્કે આ સ્માર્ટ સુવિધા માત્ર મિલકત નામ ટ્રાન્સફર પૂરતી જ મર્યાદિત રાખવામાં આવી છે. પરંતુ તંત્ર દ્વારા મળતી માહિતી મુજબ, આગામી સમયમાં પ્રોપર્ટી ટેક્સને લગતી કામગીરી તેમજ હેલ્થ વિભાગના જન્મ પ્રમાણપત્રમાં સુધારા જેવી મહત્વપૂર્ણ નાગરિક સેવાઓ પણ આ સ્માર્ટ ક્યુ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સાથે જોડી દેવામાં આવશે.
ઓફલાઈન કામગીરી ચાલુ રહેશે, પણ ઓનલાઈનને અગ્રતા
AMCના ઈ-ગવર્નન્સ વિભાગના અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર, જો કોઈ નાગરિક ઓનલાઈન સ્લોટ બુક કર્યા વગર કે ટોકન લીધા વગર સીધા જ રૂબરૂ આવશે, તો પણ તેમની અરજી સ્વીકારીને ઓફલાઈન પદ્ધતિથી કામ કરવામાં આવશે જ. જો કે, ખાસ ધ્યાન રાખવું કે જે લોકો ઓનલાઈન બુકિંગ કરાવીને આવ્યા હશે તેમને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવશે.
છેલ્લા 5 મહિનામાં નોંધાઈ હજારો અરજીઓ
મહાનગરપાલિકાના આંકડાઓ પર નજર કરીએ તો, છેલ્લા 5 મહિનાના ટૂંકા સમયગાળામાં જ શહેરમાં મિલકતમાં તત્કાલ નામ ટ્રાન્સફર માટે કુલ 12,640 અરજીઓ મળી ચૂકી છે. આ આંકડો દર્શાવે છે કે દર મહિને સરેરાશ 2,500 જેટલા નાગરિકો આ સેવા મેળવે છે, અને અગાઉ આ બધી જ અરજીઓ સંપૂર્ણપણે ઓફલાઈન માધ્યમથી થતી હોવાથી ભારે ભીડ થતી હતી.
આમ, AMC દ્વારા લેવાયેલું આ ડિજિટલ અને સ્માર્ટ પગલું શહેરીજનો માટે અત્યંત ફાયદાકારક સાબિત થશે. લાંબી કતારોની ઝંઝટમાંથી છુટકારો મેળવીને નાગરિકો ઘરે બેઠા સ્લોટ બુક કરીને સમયસર કામ પતાવી શકશે, જે વહીવટી પારદર્શિતા અને નાગરિક સુખાકારી બંને માટે ઉત્તમ ઉદાહરણ પૂરું પાડે છે.
