મોબાઈલ વપરાશકર્તાઓને મોટી રાહત: TRAIના નવા નિયમોથી ડેટા વગરના સસ્તા પ્લાન અને માસિક રિન્યૂઅલના વિકલ્પો મળશે
દેશમાં મોબાઈલ ટેલિકોમ સેવાઓ સામાન્ય નાગરિકના જીવનનું અવિભાજ્ય અંગ બની ગઈ છે, ત્યારે રિચાર્જ પ્લાનના વધતા દરો અને જટિલ વેલિડિટી માળખા સામે ગ્રાહકો લાંબા સમયથી સરળ વિકલ્પોની માંગ કરી રહ્યા હતા. સામાન્ય રીતે ડેટાનો ઉપયોગ ન કરતા કે વાઈ-ફાઈ પર નિર્ભર રહેતા યુઝર્સને પણ ફરજિયાતપણે મોંઘા ડેટા પ્લાન લેવા પડતા હતા. ગ્રાહકોના આ આર્થિક બોજને હળવો કરવા અને ટેલિકોમ બજારને વધુ સુલભ બનાવવા માટે ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) દ્વારા નવી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડવામાં આવી છે.
ડેટા વિનાના ‘વોઇસ અને SMS’ પ્લાનને પ્રાધાન્ય
TRAI દ્વારા જારી કરાયેલા નવા નિયમો હેઠળ રિલાયન્સ જિઓ (Jio), ભારતી એરટેલ (Airtel) અને વોડાફોન આઈડિયા (Vi) જેવી અગ્રણી ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતા કંપનીઓએ ડેટા વગરના માત્ર કૉલિંગ અને મેસેજિંગ સુવિધા આપતા (Voice-and-SMS-only) રિચાર્જ પ્લાન વધુ સંખ્યામાં રજૂ કરવા પડશે. આ પગલાંથી ખાસ કરીને વરિષ્ઠ નાગરિકો, ગ્રામીણ કે ઓછી આવક ધરાવતા વર્ગો તેમજ ઘરમાં સતત Wi-Fi વાપરતા ગ્રાહકોને સીધો ફાયદો થશે, કારણ કે તેમણે નકામા ડેટા પેક પાછળ વધારાના રૂપિયા ખર્ચવા નહીં પડે.
28 દિવસની ઝંઝટ અને માસિક રિન્યૂઅલની સુવિધા
હાલમાં મોટાભાગના પ્રીપેઈડ પેક 28 દિવસની માન્યતા સાથે ઉપલબ્ધ હોય છે, જેના કારણે ગ્રાહકોએ વર્ષમાં 12 ને બદલે 13 વખત રિચાર્જ કરાવવાની ફરજ પડે છે. આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે નવા નિયમ મુજબ કંપનીઓએ દર મહિને ચોક્કસ તારીખે રિન્યૂ થઈ શકે તેવો ઓછામાં ઓછો એક પ્લાન આપવો પડશે. જો કોઈ મહિનામાં તે ચોક્કસ તારીખ ન આવતી હોય (દા.ત. ફેબ્રુઆરી), તો તે મહિનાના છેલ્લા દિવસે આપોઆપ રિન્યૂઅલ માન્ય ગણાશે.
| નિયમ / પાસું | અગાઉની સામાન્ય સ્થિતિ | નવા નિયમ મુજબ ફેરફાર | લક્ષિત વર્ગ / લાભ |
| પ્લાનનો પ્રકાર | બંડલ પ્લાન (કૉલિંગ + ડેટા ફરજિયાત) | માત્ર Voice & SMS વિકલ્પો ફરજિયાત | ઓછી આવક ધરાવતા, વરિષ્ઠ નાગરિકો, Wi-Fi યુઝર્સ |
| વેલિડિટી માળખું | મોટેભાગે 28 દિવસ (વર્ષે 13 રિચાર્જ) | ચોક્કસ તારીખે રિન્યૂ થતો માસિક પ્લાન | બજેટ અને હિસાબ રાખવામાં સરળતા |
| ટૂંકી વેલિડિટી | 30 દિવસથી ઓછા પ્લાનમાં ડેટા ફરજિયાત | 30 દિવસ કે ઓછી વેલિડિટી સામે માત્ર વોઈસ પ્લાન | સસ્તા અને વાજબી કિંમતે રિચાર્જ વિકલ્પ |
| 28 દિવસના પ્લાનનું ભવિષ્ય | તમામ પ્લાન ઉપલબ્ધ હતા | 28 દિવસના પ્લાન ચાલુ રહેશે, પરંતુ નવા વિકલ્પો ઉમેરાશે | યુઝર્સને પોતાની જરૂરિયાત મુજબ પસંદગીની છૂટ |
ગ્રાહકો માટે પસંદગીની સ્વતંત્રતા
નવા નિર્દેશ મુજબ કંપનીઓએ 30 દિવસ કે તેથી ઓછી વેલિડિટીવાળા હાલના તમામ પેકની સામે વાજબી દરે માત્ર વોઈસ અને એસએમએસવાળા પ્લાન પણ ઓફર કરવાના રહેશે. જોકે, TRAI દ્વારા સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી છે કે ટેલિકોમ ઓપરેટરો માટે તેમના તમામ 28 દિવસના પ્લાનને તાત્કાલિક 30 દિવસમાં રૂપાંતરિત કરવા ફરજિયાત નથી, પરંતુ ગ્રાહકોને સસ્તા અને પારદર્શક વિકલ્પો વધુ પ્રમાણમાં પૂરા પાડવા પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો છે.
નવા નિયમોથી ટેલિકોમ ક્ષેત્રે ગ્રાહકોને બિનજરૂરી ખર્ચમાંથી મુક્તિ મળવાની આશા જાગી છે. ટેલિકોમ કંપનીઓ હવે માત્ર વૉઇસ કૉલિંગના સસ્તા પ્લાન અને કેલેન્ડર મહિના મુજબના રિન્યૂઅલ વિકલ્પો બજારમાં મૂકશે, જેનાથી સામાન્ય મોબાઈલ ધારકોને પારદર્શક સેવાઓ અને માસિક બજેટમાં નોંધપાત્ર રાહત મળશે.
