ઓનલાઈન ફ્રોડના ભોગ બન્યા છો? હવે નાની રકમની છેતરપિંડીમાં પણ વળતર મળશે,જાણો RBIના નવા નિયમનો પ્રસ્તાવ વિશે
આજના ડિજિટલ યુગમાં ઓનલાઈન બેંકિંગ અને ડિજિટલ પેમેન્ટનો ઉપયોગ ઝડપથી વધ્યો છે. જોકે, સાયબર છેતરપિંડી અને ઓનલાઈન છેતરપિંડીના કિસ્સાઓ પણ સતત વધી રહ્યા છે. આ મુદ્દાને સંબોધતા, ભારતીય રિઝર્વ બેંકે ગ્રાહકોને સુરક્ષિત રાખવા માટે નવા ડ્રાફ્ટ નિયમોનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. આ નિયમોનો હેતુ ઓનલાઈન બેંકિંગ છેતરપિંડીના કિસ્સાઓમાં ગ્રાહકોને રાહત આપવા અને બેંકોની જવાબદારીઓ નક્કી કરવાનો છે. જો અમલમાં મૂકવામાં આવે તો ગ્રાહકોને નાના ઓનલાઈન ફ્રોડ માટે પણ વળતર મળશે.
આરબીઆઇના પ્રસ્તાવિત નિયમો અનુસાર, જો કોઈ ગ્રાહકને છેતરપિંડીવાળા ઓનલાઈન બેંકિંગ વ્યવહારોને કારણે રૂપિયા 50,000 સુધીનું નુકસાન થાય છે, તો તે વળતર મેળવી શકે છે. ગ્રાહકને કુલ નુકસાનના 85 ટકા અથવા મહત્તમ રૂપિયા 5,000, જે ઓછું હોય તે વળતર આપવામાં આવશે. જો કે, આ લાભ જીવનમાં ફક્ત એક જ વાર મળશે.
વળતર મેળવવા માટે કેટલીક પૂર્વશરતો છે. સૌ પ્રથમ, ગ્રાહકે પાંચ દિવસની અંદર બેંક અને નેશનલ સાયબર ક્રાઇમ રિપોર્ટિંગ પોર્ટલ અથવા હેલ્પલાઇન 1930 ને છેતરપિંડીની જાણ કરવી આવશ્યક છે. વધુમાં, બેંકની તપાસમાં સાબિત થવું આવશ્યક છે કે છેતરપિંડી સાચી છે અને ગ્રાહક તરફથી કોઈ ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી નથી.
આ પણ વાંચો :સુરતમાં સ્વામિનારાયણ મંદિરના બાથરૂમમાંથી 2 કોલેજીયન વિદ્યાર્થિનીના મૃતદેહ મળી આવતા ચકચાર: રહસ્યમય મોતથી પરિવારમાં માતમ
ડ્રાફ્ટ નિયમો અનુસાર, જો બેંક તરફથી બેદરકારી અથવા સુરક્ષા ખામીઓને કારણે ઓનલાઈન છેતરપિંડી થાય છે તો ગ્રાહક જવાબદાર રહેશે. આવા કિસ્સાઓમાં, ગ્રાહક સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવી શકે છે. વધુમાં, જો છેતરપિંડી કોઈ થર્ડ પાર્ટી દ્વારા થાય છે અને ગ્રાહક પાંચ દિવસની અંદર તેની જાણ કરે છે, તો પણ ગ્રાહકની જવાબદારી શૂન્ય ગણવામાં આવશે.
