મોબાઈલ ગ્રાહકો માટે મોટી રાહત; TRAI નો નિર્ણય, ફરજિયાત આપવા પડશે સસ્તા પ્લાન
આજના ડિજિટલ યુગમાં મોટાભાગના લોકો ઈન્ટરનેટ અને ડેટાનો ઉપયોગ કરતા થયા છે, પરંતુ હજુ પણ એક મોટો વર્ગ એવો છે જે ફક્ત કોલિંગ અને મેસેજિંગ માટે જ મોબાઇલનો ઉપયોગ કરે છે. આવા સામાન્ય ગ્રાહકોના હિતને ધ્યાનમાં રાખીને ટેલિકોમ સેક્ટરની નિયમનકારી સંસ્થા ‘ટ્રાઈ’ (TRAI) દ્વારા એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ અને રાહતદારી નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે. આ નવા નિયમોથી કરોડો મોબાઈલ યુઝર્સને ભારે આર્થિક રાહત મળવાની પૂરી સંભાવના છે.
વોઈસ કોલિંગ અને એસએમએસ માટેના સમર્પિત પ્લાન ફરજિયાત
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (TRAI) દ્વારા ‘ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન (૧૩મો સુધારો) રેગ્યુલેશન, ૨૦૨૬’ જાહેર કરવામાં આવ્યું છે. આ નવા રેગ્યુલેશન હેઠળ દેશની તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે હવે એ ફરજિયાત બનાવી દેવામાં આવ્યું છે કે તેમણે માત્ર વોઇસ કોલિંગ અને એસએમએસની સુવિધા આપતા સસ્તા રિચાર્જ પ્લાન માર્કેટમાં મૂકવા પડશે, જેમાં કોઈપણ પ્રકારનો ડેટા સામેલ નહીં હોય. અગાઉ બજારમાં આવા પ્લાન્સની અછતને કારણે ગ્રાહકોને ડેટા વગરના પ્લાન ન મળતા હોવાથી નાછૂટકે મોંઘા ડેટા પ્લાન લેવા પડતા હતા.
દર મહિને ચોક્કસ તારીખે રિચાર્જ રિન્યૂ કરવાનો વિશેષ વિકલ્પ
નવા નિયમોમાં ગ્રાહકોની સગવડ માટે વધુ એક મોટો સુધારો કરવામાં આવ્યો છે. ૩૦ દિવસ કે તેથી ઓછી વેલિડિટી ધરાવતા ગ્રાહકો માટે કંપનીઓએ માત્ર ‘વોઈસ એન્ડ એસએમએસ ઓન્લી’ પ્લાન આપવો પડશે જ, સાથે સાથે ગ્રાહકોને એક એવો વિકલ્પ પણ પૂરો પાડવો પડશે જેથી તેઓ દર મહિને એક ચોક્કસ તારીખે જ પોતાનું રિચાર્જ રિન્યૂ કરી શકે. આ વ્યવસ્થાથી ગ્રાહકોને દર વખતે અલગ-અલગ તારીખોએ રિચાર્જ કરાવવાની ઝંઝટમાંથી કાયમી મુક્તિ મળી જશે.
આ પણ વાંચો: જાપાન સામે રોમાંચક વિજય; અમ્પાયર સાથે શ્રેયસ અય્યરની ચકમક બાદ મેચમાં હાઈ-વોલ્ટેજ ડ્રામા
લાંબી વેલિડિટી અને વ્યાજબી કિંમતો અંગેની સૂચનાઓ
ટ્રાઈએ સ્પષ્ટપણે નિર્દેશ કર્યો છે કે ૩૦ દિવસથી વધુની લાંબી વેલિડિટી ઇચ્છતા ગ્રાહકો માટે પણ દરેક ટેલિકોમ કંપનીએ ઓછામાં ઓછો એક એવો પ્લાન રાખવો પડશે જેમાં ડેટા વગર માત્ર કોલિંગ અને મેસેજિંગની જ સુવિધા ઉપલબ્ધ હોય. રેગ્યુલેટરે કંપનીઓને આ પ્રકારના પ્લાનની કિંમતો અત્યંત વ્યાજબી અને સામાન્ય ડેટા પ્લાન્સ કરતાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછી રાખવા સૂચના આપી છે, જેથી ગ્રાહકોના માસિક બજેટ પર વધુ આર્થિક ભાર ન પડે.
વરિષ્ઠ નાગરિકો અને ફીચર ફોન વપરાશકર્તાઓને થશે સીધો ફાયદો
ટ્રાઈના આ નિર્ણયથી ખાસ કરીને એવા લાખો યુઝર્સને મોટો ફાયદો થશે જેઓ કીપેડ કે ફીચર ફોનનો ઉપયોગ કરે છે અથવા સ્માર્ટફોન હોવા છતાં ઇન્ટરનેટ ડેટાનો ઉપયોગ બિલકુલ કરતા નથી. ખાસ કરીને વરિષ્ઠ નાગરિકો (સીનિયર સિટીઝન્સ) અને ઓછી આવક ધરાવતા શ્રમજીવી વર્ગના લોકોને હવે બિનજરૂરી ડેટા માટે મોંઘા રિચાર્જ કરાવવાની મજબૂરીમાંથી કાયમ માટે છુટકારો મળશે. સામાન્ય જનતા અને નિષ્ણાતો તરફથી મળેલા ૧૧૦૦થી વધુ સૂચનો અને પ્રતિક્રિયાઓનો ઊંડાણપૂર્વક અભ્યાસ કર્યા બાદ જ આ અંતિમ જનહિતનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે.
ટેલિકોમ સેક્ટરમાં ટ્રાઈનો આ નવો સુધારો ગ્રાહક કેન્દ્રીય પગલું સાબિત થશે. અત્યાર સુધી કંપનીઓ માત્ર ડેટા યુક્ત મોંઘા પ્લાન વેચવા પર વધુ ધ્યાન આપતી હતી, જેના કારણે સાદા ગ્રાહકો આર્થિક દબાણ અનુભવતા હતા. હવે ફરજિયાત પણે સસ્તા કોલિંગ પ્લાન ઉપલબ્ધ થવાથી ગ્રાહકો પોતાની જરૂરિયાત મુજબનો પ્લાન પસંદ કરી શકશે અને ટેલિકોમ બજારમાં ગ્રાહકોના હિતોનું સંતુલન વધુ મજબૂત બનશે.
